AOL account gehackt, was tun ? e-mailadresse bei aol gehackt

[cinderella467]

AOL/O2 hat eine " normale" Nummer für die Hotline, also keine 0800 . Die ist auch vom Ausland aus erreichbar und ganz sicher von Frankreich aus, wie ich aus Erfahrung weiß. Zusätzlich steht eine Servicenummer auf jeder Rechnung und es wird eMail Kontakt angeboten. E Mails werden sehr schnell beantwortet. Wenn man nicht in sein eMail Konto kommt ist der Button " Passwort vergessen" sehr sichtbar, und man kann über diesen Weg auch sein Passwort ändern, der naheliegenste Weg, um einem Hacker (Wenn denn gehackt wurde) den Zugang zu versperren.
Wie auch immer, es ist ja nun wieder gegen teures Geld alles in Ordnung. Glückwunsch !

[große Frage]

wir sprechen anscheinend von zwei verschiedenen Aols: ich bekomme überhaupt keine Rechung von Aol, es ist ein Gratisaccount.

[Gerdis]

verschiedene AOLs gibt es nicht.Du hast anscheinend bei AOL lediglich eine eMail Adresse, AOL ist aber nicht Dein Provider. Das hast Du vorher aber nirgendwo erwähnt. Im Übrigen findet man die Hotline(s) im Internet. Wie Cinderella schon schrieb, normale Nummern und vom Ausland aus zu erreichen. Wenn der Zugang zu den eMails blockiert ist, egal aus welchen Gründen, wäre auch für mich der erste Schritt, auf den Button " Passwort vergessen" zu drücken und mir ein neues Passwort zuzulegen. Klapppt das nicht, dann eben der eMail Support.
Nun, das Thema hat sich ja inzwischen erledigt und Du bist -vorausgesetzt Du hast Dir die Schritte gemerkt, die Du vom amerik. Support übermittelt bekommen hast- bestens gewappnet falls sowas nochmal passiert